Condiciones generales
COMPROMISO N°1: UN SOLO INTERLOCUTOR
Para tu comodidad, tendrás un solo interlocutor desde el estudio de tu proyecto hasta la instalación de tu cocina y la puesta en marcha de los electrodomésticos en tu domicilio.
COMPROMISO N°2: UN PRESUPUESTO GRATUITO
Para que puedas valorar el proyecto, te entregaremos un presupuesto gratuito, sin compromiso.
COMPROMISO N°3: UN PRECIO TRANSPARENTE
En Schmidt, la transparencia es la palabra clave. En nuestro presupuesto detallado, todo está incluido, los muebles, los electrodomésticos, los sanitarios, el transporte y el montaje.
COMPROMISO N°4: UN PAGO PERSONALIZADO
En Schmidt, nos adaptamos a tus posibilidades de pago, y te ofrecemos una financiación a tu medida.
COMPROMISO N°5: PUEDES ELEGIR LOS ELECTRODOMÉSTICOS
En Schmidt, escuchamos tus necesidades, y te proponemos el conjunto de electrodomésticos que mejor se adapte a tus necesidades. Para ello, te ofrecemos la posibilidad de elegir entre diferentes marcas líderes en electrodomésticos.
COMPROMISO N°6: RESPETAMOS LA FECHA DE INSTALACIÓN ACORDADA
Nos comprometemos a abonarte 50 euros (IVA incluido) por cada semana de retraso (7 días naturales) en relación con la fecha de instalación prevista de tu proyecto.
En caso de entrega sin montaje, la semana de entrega es la fecha de referencia.
Esta garantía de compensación no se aplica cuando las instalaciones y los accesorios están en estado de funcionamiento. En el caso de la cocina, el estado de funcionamiento se define por la presencia y el posible uso de una placa de cocción*, un frigorífico*, una toma de agua* y una encimera* instalados. Para el cuarto de baño, el estado de funcionamiento se define por la presencia de una toma de agua* y un lavabo* instalados. Para los productos de almacenamiento, el orden de funcionamiento viene determinado por el hecho de que el mueble pueda llenarse.
No se aplica la garantía de indemnización:
- Si la tienda te ofrece un producto de sustitución.
- Si las deficiencias se deben a fuerza mayor o falta de suministro por parte de los proveedores de materias primas o a un incumplimiento por parte de la empresa que gestiona la tienda.
- En caso de retraso debido al consumidor (retraso en las obras, falta de instalación de un punto de agua, etc.)
* (si lo suministra la marca Schmidt: información disponible en la tienda)
COMPROMISO N°7 : UNA GARANTÍA DE 3 AÑOS EN LOS ELECTRODOMÉSTICOS*
Los electrodomésticos vendidos a través de Schmidt se benefician de una garantía mínima de 3 años, la cual cubre piezas, mano de obra y desplazamiento.
COMPROMISO N°8 : UNA GARANTÍA DE 10 AÑOS EN LOS MUEBLES*
Los productos de la marca SCHMIDT se benefician, asimismo, además de la garantía legal, de una garantía comercial, que no afecta ni modifica en absoluto la garantía legal. La garantía comercial es una garantía adicional, distinta y complementaria de la anterior.
Esta garantía comercial es de 10 (diez) años para los bienes muebles y las encimeras de estratificado.
Las piezas y productos que no sean de la marca SCHMIDT están cubiertos por las garantías de sus respetivos fabricantes mencionados en este documento.
La garantía comercial cubre los defectos de los materiales de construcción o de terminación, a condición de que el material no haya sufrido modificación alguna.
No estarán cubiertos por la garantía:
• El desgaste normal o anormal proveniente de un mal uso, o de un uso abusivo, o por la inobservancia de las instrucciones de utilización o mantenimiento, o de causas exteriores (casos de fuerza mayor, filtraciones de agua, catástrofes naturales, temperaturas demasiado elevadas, incendio, humedad, golpes, usos abusivos o no previstos, productos de conservación inapropiados, oxidación de las piezas metálicas por condiciones de humedad anormales etc.).
• Los desperfectos causados por la inobservancia de las instrucciones de instalación, montaje, uso, mantenimiento y limpieza.
• Los desperfectos causados en la entrega, durante la instalación o el montaje, por el cliente.
• Los desperfectos visibles no declarados en el momento de la entrega. Cualquier rotura vinculada con el transporte debe imperativamente ser señalada en el albarán de entrega.
• Los cambios de tonalidad causados por la luz solar o lunar, que podrán variar dependiendo de los materiales, polímero, melamina etc.
• La oxidación de las partes metálicas debido a condiciones de humedad anormales.
• Las singularidades de las maderas y la evolución normal de la madera maciza que, como cualquier producto natural, puede sufrir modificaciones con el paso del tiempo.
• Los arañazos, los brillos y las singularidades de la madera con presencia de irregularidades.
• Las reclamaciones relacionadas con el acabado de los artículos de madera que no han sido tintados por nosotros, así como el montaje de las encimeras sin utilizar el pegamento adecuado (entregado por el fabricante).
• Los daños provocados por malas condiciones de almacenamiento o por parásitos, en los locales del cliente.
• Los daños provocados por el no respeto de las instrucciones del fabricante.
• Los ajustes que puedan ser realizados por el cliente.
• Los daños provocados como consecuencia de un uso distinto al uso doméstico (uso para colectividades, profesional…)
• Las manchas de bolígrafos, los roces de los vaqueros teñidos, las manchas de tinta y el rozamiento de las piezas metálicas.
La garantía comercial se limita a la reparación, reembolso o cambio de las piezas defectuosas reconocidas por nuestros proveedores o a su cambio por un producto similar.
COMPROMISO N°9 : UNA GARANTÍA DE 25 AÑOS EN HERRAJES*
Esta garantía se aplica a todas las piezas metálicas de los cajones, gavetas y bisagras, sin perjuicio de la garantía legal contra los defectos ocultos.
La garantía cubre el material, la mano de obra y los desplazamientos, si fueran necesarios, para la sustitución de la pieza defectuosa, según las condiciones previstas, y con exclusión de cualquier otra consideración.
No estarán cubiertos por la garantía:
- Una carga superior a la prevista o una utilización en condiciones otras que las previstas para el producto.
- Un entorno dañino, el uso de productos químicos o corrosivos o una exposición prolongada en un medio no estándar.
- El desgaste normal o anormal proveniente de un mal uso, o de un uso abusivo, o por la inobservancia de las instrucciones de utilización o mantenimiento, o de causas exteriores (casos de fuerza mayor, filtraciones de agua, catástrofes naturales, temperaturas demasiado elevadas, incendio, humedad, golpes, usos abusivos o no previstos, productos de conservación inapropiados, oxidación de las piezas metálicas por condiciones de humedad anormales etc.).
- Los desperfectos causados por la inobservancia de las instrucciones de instalación, montaje, uso, mantenimiento y limpieza.
- Los desperfectos causados en la entrega, durante la instalación o el montaje, por el cliente.
- Los desperfectos visibles no declarados en el momento de la entrega. Cualquier rotura vinculada con el transporte debe imperativamente ser señalada en el albarán de entrega.
- La oxidación de las partes metálicas debido a condiciones de humedad anormales.
- Los daños provocados por malas condiciones de almacenamiento o por parásitos, en los locales del cliente.
- Los daños provocados por el no respeto de las instrucciones del constructor.
- Los ajustes que puedan ser realizados por el cliente.
- Los daños provocados como consecuencia de un uso distinto al uso doméstico (uso para colectividades, profesional…)
- Las manchas de bolígrafos, los roces de los vaqueros teñidos, las manchas de tinta y el rozamiento de las piezas metálicas.
*Incluidos 3 años de garantía legal
COMPROMISO N°10 : NUESTRA REGLA DE ORO, LA ENTREGA Y EL MONTAJE PERFECTO
Al comprar en una tienda Schmidt, te beneficias de la garantía de la ejecución de tu pedido gracias a la fuerza de la red Schmidt.
En caso de fallo de tu tienda, tu pedido será respetado, así como el material y la instalación, de conformidad con la legislación vigente. Estás sujeto al cobro, por parte de tu tienda, de un adelanto de 30 % del importe del pedido. Sólo los muebles y las encimeras incluidos en los catálogos Schmidt y los electrodomésticos y sanitarios vendidos y montados por Schmidt se beneficiarán de esta garantía.