Voorwaarden voor de toepassing van het charter

VERBINTENISNUMMER N°1 : EÉN CONTACTPERSOON

Van het ontwerp van uw keuken tot de uitleg over de werking van uw huishoudelijke apparaten thuis hebt u met één en dezelfde persoon te maken. Handig, toch?

VERBINTENISNUMMER N°2 : GRATIS OFFERTE

U hebt recht op een gedetailleerde offerte en een maatschets, zodat u ons ontwerp kunt beoordelen. De opmeting van uw keuken thuis is hierbij inbegrepen. Dit is bovendien allemaal gratis!

VERBINTENISNUMMER N°3 : DE LAAGSTE PRIJZEN

Als u ons binnen twee weken na aankoop (ondertekening van de bestelbon) een offerte voorlegt die lager is dan ons aanbod en het volgende omvat:

- een gedetailleerde prijsopgave

- een maatschets

- dezelfde opstelling en kasten met dezelfde technische kenmerken

- elektrische apparaten en sanitair van dezelfde merken en met dezelfde artikelnummers

betalen wij u het verschil tussen de offerte van de concurrent en die van ons terug. Deze vergoeding is uitsluitend beperkt tot de geleverde materialen (kasten, elektrische apparaten, spoelbak en sanitair), met uitzondering van alle dienstverleningen, op vertoon van nauwkeurige bewijsstukken exclusief solden en uitverkoopacties.

VERBINTENISNUMMER N°4 : NAKOMING VAN DE LEVERINGSDATUM

Wij verbinden ons ertoe u per week vertraging (7 volle dagen) ten aanzien van de datum van levering of terbeschikkingstelling van uw kasten een bedrag van € 80 incl. btw te betalen. Tekortkomingen ten gevolge van overmacht of bevoorradingsproblemen bij de grondstoffenleveranciers vallen niet onder deze verbintenis. Deze garantie is niet van toepassing als de vennootschap die het adviescentrum uitbaat in gebreke blijft of als de winkel met adviescentrum een vervangend product heeft voorgesteld.

VERBINTENISNUMMER N°5 : COMMERCIËLE GARANTIES

2 JAAR GRATIS GARANTIE

Op de huishoudelijke apparaten uit de SCHMIDT-collectie krijgt u 2 jaar garantie, waarbij onderdelen, arbeid en vervoerskosten overeenkomstig de voorwaarden zijn inbegrepen.

10 JAAR GRATIS GARANTIE

Onverminderd de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken krijgt u op onze kasten 10 jaar garantie tegen fouten in bouw- of afwerkingsmaterialen, op voorwaarde dat deze materialen geen wijziging ondergingen waarvoor wij geen uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven.

Zijn van de garantie uitgesloten:

- de normale slijtage van het meubel en vooral de ‘normale’ werking van het hout, dat zoals elk natuurproduct op termijn aan veranderingen onderhevig is;

- abnormale slijtage ten gevolge van een slecht onderhoud of externe oorzaken (insijpelend water, te hoge temperatuur, vocht, stoten, een verkeerd gebruik, schadelijke onderhoudsproducten);

- kleurveranderingen ten gevolge van zon- of maanlicht, verschillend naargelang het materiaal (polymeer, lak, melamine, hout);

- de oxidatie van metalen onderdelen ten gevolge van een abnormale vochtigheidsgraad.

De garantie dekt de noodzakelijke levering, arbeid en vervoerskosten overeenkomstig de voorwaarden, met uitsluiting van alle andere overwegingen.

25 JAAR GRATIS GARANTIE

Op de metalen onderdelen van de laden, uittrekelementen en scharnieren, onverminderd de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken.

Deze garantie dekt de levering, arbeid en vervoerskosten die nodig zijn om het defecte onderdeel te vervangen, overeenkomstig de voorwaarden en met uitsluiting van alle andere overwegingen.

Zijn van de garantie uitgesloten: gebreken die het gevolg zijn van:

- een belasting die buiten de geldende specificatie (CTBA - LGA) valt of gebruik onder andere omstandigheden dan die waarvoor het product is bedoeld;

- een chemische/bijtende omgeving of het gebruik van chemische/bijtende producten of een langdurige blootstelling aan een niet-gematigd klimaat.

VERBINTENISNUMMER N°6 : OPRUIMGARANTIE

Wij verbinden ons tot het meenemen van de verpakkingen van de materialen die wij aan u leveren en laten dus een opgeruimde keuken achter wanneer we klaar zijn met onze werkzaamheden.

VERBINTENISNUMMER N°7 : GRATIS INGEBRUIKNEMING

Na de plaatsing van uw keuken komt uw verkoopadviseur bij u langs om de werking van uw huishoudelijke apparaten uitgebreid toe te lichten.