Avis
finitions à "l'arrache" les photos parlent d'elles mêmes.
-2 m² perdus à droite et gauche même pas de placards tourniquets, et ce grand trou au dessus on fait quoi la haut ?
-meuble non collé au muret (mauvaise mesure) du coup obligé de mettre une poignée au placard pour l'ouvrir.
- on dirait qu'il manque un meuble en bout de plan travail ! bah non c'est comme ça.....
et j'en passe et des meilleurs,
un conseil ne payez pas la totalité avant la fin des travaux sinon après c'est ni son ni lumière, ils vendraient leurs mères !
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Après plusieurs problèmes avec la pose de ma cuisine je dois avouer que Mme Laurianne Breban a tout fait pour les résoudre. Elle a toujours été à l'écoute et a répondu à tous mes mail jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée. Je remercie cette personne contentieuse et désireuse d'arranger ses clients.
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Nous sommes satisfaits de notre cuisine seulement très mauvaise expérience suite à notre recommandation d’amis. Schmidt nous a promis un cadeau depuis près d’un an et demi et après avoir relancé au moins 5 fois Mme Breban nous sommes toujours dans l’attente
Nous n’attendons pas spécialement après cela mais sur le principe c’est inadmissible et c’est bien dommage pour la confiance
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de bons conseils et suggestions, des alternatives tout en restant à l'écoute du client. Profitez de leur expérience. Je recommande.
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Nous avons eu une très mauvaise expérience avec Mme BREBAN.
1. Problème du câble derrière la crédence
Un câble destiné à alimenter la hotte devait passer derrière la crédence, mais aucune solution n’avait été anticipée. C’est nous qui avons dû remarquer et signaler le problème.
Après avoir interrogé Mme B., elle nous a demandé d’acheter une planche de bois correspondant à l’épaisseur du câble. Or, l’électricien recommandé par Mme B. nous a donné une mauvaise information concernant cette épaisseur.
Malgré le fait que la planche était clairement trop fine, l’équipe de pose Schmidt a tout de même installé la crédence. Résultat : un espace est apparu entre la crédence et la planche. La crédence bouge désormais dès qu’on appuie dessus pour nettoyer.
2. Plan de travail non conforme
Le plan de travail livré ne correspond pas à l’épaisseur qui nous avait été présentée en showroom lors de la commande. Il y a un écart entre le produit proposé et celui installé.
3. Défaut du plinthe de l’îlot central
Le plinthe de notre îlot central n’est pas droit, en raison d’un défaut de fabrication standard. Nous n’avons jamais été informés de cette non-conformité, ce qui est inacceptable.
4. Service après-vente inexistant
Cela fait maintenant quatre mois que nous essayons de communiquer avec Mme B. et la service après-vente. Mis à part un simple « nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits », aucune solution concrète ne nous a été proposée. Nous avons l’impression d’être complètement ignorés.
Nous avons choisi Schmidt pour obtenir une qualité irréprochable et une installation sans souci. Malheureusement, notre expérience a été tout le contraire. Nous regrettons sincèrement d’avoir fait confiance à ce magasin.
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Un projet commencé en juin et toujours pas finalisé. Suivie par Mme B. nous avons la surprise de ne pas avoir eu le plan de travail montré pendant le choix des produits, une référence d’accessoire donné par mail et modifié par la suite sur le bon de commande sans être prévenu parce que soi-disant la couleur sera plus adapté. Un SAV toujours pas terminé et bien entendu plus personne ne répond car effectivement le magasin a reçu tout les fonds.
Une enseigne à éviter.
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Nous avons acheté notre cuisine chez Schmidt Viry-Châtillon, la cuisine est magnifique, superbe. Nous sommes très satisfait de notre choix car la qualité est vraiment excellente.
Je remercie énormément à l’équipe, surtout Lorianne et Carlos.
Merci beaucoup à Lorianne qui est vraiment une personne formidable, adorable ☺️😊
J’espère revenir bientôt pour des nouveaux projets.
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Nous avons commandé notre nouvelle cuisine chez Schmidt Viry Châtillon et nous sommes complètement satisfaits du résultat.
Nous remercions Lauriane pour son accueil, son écoute, elle a su nous proposer un produit en adéquation avec notre besoin et notre budget.
On recommande cet établissement.
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