Pour sauvegarder vos favoris,
connectez-vous ou créez votre espace personnel

Créez votre compte Connectez-vous

Êtes-vous sûr de vouloir supprimer ce favoris ?

Des Garanties et des Services d'excellence

Voir la vidéo

Quand Schmidt s’engage, c’est du sérieux 

Votre projet est unique ? Ça tombe bien : votre concepteur Schmidt aussi. Il vous accompagne à chaque étape de votre projet – de vos idées les plus audacieuses jusqu’à la pose de vos meubles. C’est cela l’Excellence Schmidt, et bien plus encore : nos garanties étendues et nos services sont offerts, pour construire ensemble une vraie relation de confiance.

Les Engagements Schmidt Excellence : vos Droits, nos Devoirs

Conseil sur-mesure, livraison, après-vente… mais aussi accompagnement personnalisé, prix les plus justes, extension de la garantie… tout ce qu’il faut savoir sur les 8 points-clé des Engagements Schmidt Excellence.

1. UN SEUL INTERLOCUTEUR
de l’étude à la mise en service de votre aménagement.

2. UN DEVIS GRATUIT
et détaillé et un plan 3D de votre projet incluant la prise de mesure à votre domicile.

3. LES PRIX LES PLUS JUSTES
garantis par le remboursement de la différence.

4. LE RESPECT DE LA DATE D’INSTALLATION
garanti par la mise à disposition d’éléments de prêt ou, à défaut, un dédommagement de 100 € pour chaque semaine de retard.

5. DES GARANTIES D’EXCELLENCE *

 

10 ans sur les meubles et plans de travail ** - pièces, main d'œuvre et déplacement.

25 ans sur les charnières et sur les pièces métalliques des tiroirs et blocs coulissants.***

Logo Appareils électroménager garantis 5 ans en France, gris clair sur fond blanc.

5 ans sur les appareils électroménagers avec remplacement à neuf sans vétusté si non réparables ** - pièces, main d’œuvre et déplacement.

Logo Plomberie garantie 5 ans en France, gris clair sur fond blanc.

5 ans sur la plomberie en cas de défaillance du mitigeur ou de fuite au niveau des raccordements ** - pièces, main d’œuvre et déplacement.

6. LA GARANTIE DE LIVRAISON
et d’achèvement de la pose par la marque en cas de défaillance de votre Centre Conseil.

7. LA RÉCEPTION DE VOTRE AMÉNAGEMENT
par votre interlocuteur après l’installation.

8. SCHMIDT À VOTRE SERVICE
Un accueil téléphonique dédié pour toute demande 6j/7 (coût d'un appel local).


Nos autres garanties

Jusqu'à 5 ans de garantie sur les tables et les chaises.

Logo Plans de travail Inno

10 ans de garantie sur les plans de travail en quartz.

Logo Façades coulissantes garanties 15 ans en FR, gris foncé sur fond blanc.

15 ans de garantie sur les mécanismes de roulement.

Pour l’ensemble de ces points, voir les Conditions d'application de la charte.
* Exclusivement pour les équipements achetés dans un magasin français et installés en France. 
** Pièces, main d’œuvre et déplacement. 
*** Pièces 25 ans, main d’œuvre et déplacement 10 ans.

 

Un accompagnement de A à Z

Nous sommes 3 500 pour votre projet

Prenez 1 500 concepteurs, ajoutez 2 000 poseurs du réseau Schmidt, et vous avez une armée de professionnels à votre disposition. Toujours à la pointe, ils sont régulièrement formés directement sur notre site de Sélestat, à côté du siège – esprit de famille oblige. De professionnels, ils deviennent Experts du sur-mesure de qualité et du budget maîtrisé. Pour vous, c’est un gage d’excellence. Pour nous, c’est la clé de notre réussite : l’humain avant tout.

03 90 57 45 45 : le Meilleur Service Client de France vous répond

 

Le Service Consommateurs Schmidt a été élu * Meilleur Service Client pour les années 2016 et 2017, dans la catégorie aménagement de l’habitat. 225 clients-mystères (parmi nos consommateurs) nous ont choisi, en toute neutralité. A vous d’en juger en appelant nos conseillers, au numéro ci-dessus – non surtaxé, cela va sans dire. 

 * Catégorie aménagement de l'habitat - Etude Inference Operations - Viséo CI - mai à juillet 2016 - plus d'infos sur escda.fr

Inscription à la newsletter