Garantías y servicios de excelencia
Los compromisos Schmidt
Amueblar un hogar implica llevar a cabo una serie de proyectos, pero también representa la culminación de las ambiciones de nuestros clientes. En Schmidt, primera red europea de muebles de cocina y hogar, nos comprometemos a acompañar a nuestros clientes en todas las etapas de su proyecto, construyendo una relación duradera basada en la confianza. ¡Garantías para disfrutar de tus proyectos con total tranquilidad y a largo plazo!
ASESORAMIENTO Y PERSONALIZACIÓN
• Un interlocutor único desde la fase de diseño hasta la entrega y puesta en servicio de tu proyecto.
TRANSPARENCIA Y ASISTENCIA
• Estudio gratuito de tu proyecto, respetando tu presupuesto.
• Transporte, montaje e instalación detallados en el presupuesto.
• Posibilidad de financiación a tu medida.
• Respeto de la fecha de instalación acordada.
• Garantía de entrega y finalización del montaje.
SOSTENIBILIDAD
• Muebles ecodiseñados que cumplen las normas de calidad y seguridad.
• Una selección de electrodomésticos sostenibles y responsables.
VENTAJAS CLUB BY SCHMIDT
• Valiosos consejos sobre cómo sacar el máximo partido a tus proyectos
y regalos para agradecerte tus recomendaciones.
GARANTÍAS INCLUIDAS PARA TU TRANQUILIDAD
• 10 años en muebles y encimeras*.
• 25 años en herrajes cajones, guías y bisagras*.
• 3 años de garantía legal en electrodomésticos y sanitarios.
*Piezas, mano de obra y desplazamiento. Incluidos 2 años de garantía legal
Ver las Condiciones generales para saber más.
3.500 profesionales formados a tu servicio
Si cogemos 1.500 diseñadores, y añadimos 2.000 instaladores de la red Schmidt, tendremos un ejército de profesionales a tu disposición. Siempre a la vanguardia, reciben formación periódica directamente en nuestro centro de formación de Madrid. De profesionales, se convierten en expertos en soluciones a medida de calidad y control presupuestario. Para ti, es una garantía de excelencia. Para nosotros, es la clave de nuestro éxito: primero las personas.
Nuestro servicio al cliente te contesta:
910 606 799
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad
La satisfacción del cliente es nuestra prioridad
Y lo medimos constantemente: se envía una encuesta de satisfacción a cada cliente cuando finaliza su proyecto. En 2018, 26.236 clientes de Schmidt dieron su opinión: experiencia en tienda, pero también productos, entrega, instalación, ¡todos los temas están cubiertos! El 96% de nuestros clientes dijeron en 2018 que estaban satisfechos o muy satisfechos *con su experiencia en la tienda con la marca Schmidt.
*Esta encuesta es realizada por ED Institut, un instituto de investigación independiente, miembro de Syntec Etudes Marketing et Opinion, certificado NF desde 2004 e ISO 20252.
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